Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Cobertura

Despachamos a todo Chile continental. Para Isla de Pascua, Juan Fernández y zonas extremas, consúltanos antes de comprar.

Tarifas y plazos de entrega

Región Metropolitana: $3.990 — GRATIS en compras desde $25.000 · 3 a 5 días hábiles.

Regiones (Arica a Los Lagos): $2.490 · 3 a 5 días hábiles.

Zona austral (Aysén y Magallanes): $4.990 · 5 a 8 días hábiles.

Los plazos pueden extenderse en fechas de alta demanda (Black Friday, CyberDay, Navidad) o por causas de fuerza mayor. Te avisaremos si hay retrasos.

Preparación del pedido

Despachamos en 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago.

Formas de pago

Aceptamos tarjeta de débito y crédito, o transferencia bancaria a través de Flow. También puedes elegir pago contra entrega.

Pago contra entrega

Si eliges pagar al recibir, te escribiremos por WhatsApp para confirmar tu pedido antes de despacharlo. Pagas al repartidor en efectivo o por transferencia al momento de la entrega. Por favor, ten el monto exacto disponible.

Seguimiento

Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos el número de seguimiento por correo o WhatsApp.

Entrega

Si no hay nadie en el domicilio, el courier intentará una segunda entrega o te contactará. Si el pedido vuelve por datos incorrectos o por no recibirlo, podremos cobrar el costo del reenvío.

Contacto

velo.hada@gmail.com · WhatsApp +56 9 8356 3837.