Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
1. Identificación del vendedor
Este sitio web, Todo Bacán, es operado por Victoria Carrizo Araya, con domicilio en la comuna de Padre Hurtado, Región Metropolitana, Chile (en adelante, «Todo Bacán»). Correo: velo.hada@gmail.com. WhatsApp: +56 9 8356 3837.
2. Aceptación
Al comprar en este sitio aceptas estos términos. Se aplica la legislación chilena, especialmente la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y su reglamento de comercio electrónico.
3. Productos y precios
Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen IVA. El envío es gratis salvo que se indique lo contrario antes de pagar. Las fotos son referenciales; mostramos el producto de la forma más fiel posible. Los precios y promociones son válidos mientras se muestren en el sitio o hasta agotar stock, y las promociones indican su duración o stock disponible.
4. Proceso de compra
Tu compra se confirma cuando recibes el correo de confirmación del pedido. En pedidos con pago contra entrega, además te contactaremos por WhatsApp para validar los datos. Si un producto se agota después de tu compra, te avisaremos y te devolveremos el dinero pagado o te ofreceremos un producto equivalente, a tu elección.
5. Medios de pago
Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago, transferencia bancaria y pago contra entrega. Todo Bacán no almacena los datos de tu tarjeta; los procesa directamente el proveedor de pagos.
6. Despacho
Los plazos y condiciones están en nuestra Política de envíos.
7. Retracto, cambios y garantía
Tienes derecho a retracto dentro de 10 días desde la recepción y a garantía legal de 6 meses, según nuestra Política de cambios, devoluciones y garantía.
8. Comprobante
Por cada compra emitimos la boleta electrónica correspondiente, enviada a tu correo.
9. Propiedad intelectual
Los textos, logos y diseño del sitio pertenecen a Todo Bacán. Las marcas de terceros pertenecen a sus dueños.
10. Responsabilidad
Todo Bacán responde por los productos que vende según la ley. No nos hacemos responsables por el mal uso de los productos ni por usos distintos a los indicados en su descripción.
11. Reclamos
Puedes escribirnos a velo.hada@gmail.com y te responderemos en un máximo de 5 días hábiles. También puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC, www.sernac.cl).
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Cada compra se rige por los términos vigentes al momento de realizarla.
Última actualización: 30 de septiembre de 2026.